Política de reembolso

Informamos a los Clientes que tienen reconocido un derecho de desistimiento consistente en desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación desde que hayan recibido el Producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el Cliente notificarnos, a la dirección: Juan de la Cierva 15, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), o escribiéndonos al correo electrónico tradicional@silversanz.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). A modo de ejemplo le detallamos un modelo de comunicación de desistimiento, pero que en ningún caso supone un uso obligatorio:

(Si usted quiere desistir el contrato, rellene y envíenos este formulario)

A la atención de SILVER SANZ, S.A., dirección:Juan de la Cierva 15 08960 Sant Just Desvern Barcelona, Contacto: tradicional@silversanz.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente Producto:

Nº pedido:
Fecha pedido:
Medio con el que se realizó el pago:
Nombre del comprador:
Dirección del comprador:
Firma del comprador:
Fecha:

El Vendedor sólo aceptará el ejercicio del derecho de desistimiento de artículos no usados, en perfectas condiciones y con el packaging original, así como la etiqueta intacta en el Producto comprado. En el caso de no cumplirse las condiciones anteriormente citadas, la devolución será rechazada. El Vendedor se pondría en contacto con el Cliente para comunicarle que la devolución ha sido rechazada. Si el Cliente no acepta la opción de quedarse con el Producto que el Vendedor ha rechazado como devolución, el último se quedará con los artículos y con el coste de los mismos.

La devolución de los importes cobrados se realizará en la misma forma o medio de pago que el Cliente utilizó para efectuar el correspondiente pago en la transacción inicial.